1. Общие положения
Приложение Chocoberry-room предназначено для просмотра каталога товаров, оформления заказа, выбора адреса, получения уведомлений и взаимодействия с оператором. Используя приложение, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим соглашением и принимает его условия.
2. Оператор приложения
Оператор приложения: самозанятый Мехтиханов Муса Алиевич, ИНН 054203621549, телефон: +7 (988) 402-99-18.
3. Аккаунт пользователя
- для входа пользователь указывает имя, номер телефона и выбранный город;
- пользователь обязан указывать достоверные данные для связи, доставки и оплаты;
- пользователь отвечает за корректность сохраненных адресов, комментариев к заказу и выбранного города;
- оператор вправе ограничить доступ к сервису при злоупотреблениях, мошеннических действиях или передаче недостоверных данных.
4. Каталог и оформление заказа
- ассортимент, наличие, цены, время доставки, бонусные условия и доступные способы оплаты зависят от выбранного города;
- карточка товара и цена в приложении являются актуальной информацией на момент отображения, но итоговое наличие подтверждается при сборке заказа;
- заказ считается принятым в работу после подтверждения приложением и/или оператором соответствующего города;
- оператор вправе связаться с пользователем для уточнения адреса, состава заказа, времени доставки и замены отсутствующих позиций.
5. Оплата
Пользователь может выбрать оплату наличными либо оплату картой, если она включена для выбранного города. Подробные условия оплаты, доставки, возврата и выдачи чека размещены в документе «Оплата, доставка и возврат».
6. Адрес, геолокация и карта
Пользователь может ввести адрес вручную или использовать геолокацию и Яндекс.Карты для его уточнения. Геопозиция используется только по инициативе пользователя. Корректность итогового адреса и доступа к месту передачи заказа пользователь проверяет самостоятельно.
7. Бонусная программа
- если в выбранном городе включена программа лояльности, пользователю могут начисляться бонусы;
- бонусы не являются денежными средствами, не подлежат выплате наличными и не переводятся между аккаунтами;
- условия начисления и списания бонусов зависят от настроек конкретного города и могут обновляться оператором приложения.
8. Ограничения использования
Пользователю запрещается:
- использовать приложение для мошенничества, массовых ложных заказов и обхода оплаты;
- вмешиваться в работу приложения, серверной части, уведомлений, инструментов ИИ и административных функций;
- использовать бренд, дизайн, фото, тексты и иные материалы приложения без согласия оператора;
- передавать чужие персональные данные без законных оснований.
9. Интеллектуальные права
Интерфейс, тексты, фото, элементы бренда и программный код приложения охраняются законом. Использование этих материалов вне личного заказа и обычного потребительского использования допускается только с согласия правообладателя.
10. Ответственность
- оператор стремится обеспечивать непрерывную работу сервиса, но не гарантирует полное отсутствие технических сбоев;
- оператор не отвечает за проблемы, вызванные неверными данными пользователя, отсутствием связи, ошибками банка, платежного провайдера или картографического сервиса;
- ответственность оператора по конкретному заказу ограничивается применимым законодательством и фактической стоимостью этого заказа, если иное не предусмотрено законом.
11. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения.
12. Изменение условий
Оператор вправе обновлять настоящее соглашение при изменении функциональности приложения, способов оплаты, доставки, бонусной программы или применимого законодательства. Актуальная версия всегда публикуется по текущему адресу.